Partant du principe que les patients et leurs familles sont les principaux acteurs à prendre en compte dans le domaine de la santé, Eisai s’attache en permanence à répondre à leurs besoins.
Cette philosophie est résumée à travers la philosophie
« human health care » (hhc), principe cardinal de l’action d’Eisai, qui est partagé par chaque employé du groupe à travers le monde et décliné de manière transversale dans toutes les activités du groupe.
En pratique, Eisai estime essentiel que chaque employé puisse se rapprocher des patients et leurs familles pour mieux comprendre leurs perceptions qui ne sont pas toujours exprimées par des mots. Eisai recommande ainsi à tous ses employés de consacrer 1% de leur temps de travail aux patients, mettant tout en œuvre pour que cet objectif puisse être réalisé.
Cette philosophie a notamment été inspirée par la vie et le dévouement de Florence Nightingale (1820-1910), qui a fortement contribué au développement de la profession d’infirmière et de la santé publique. Eisai la considère comme une personnalité marquante de l’histoire moderne de la santé. C’est d’ailleurs sa signature qui a servi de modèle pour l’écriture du logo hhc.
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